Terima kasih telah menggunakan jasa atau membeli salah satu produk kami. Agar Anda mendapatkan hasil maksimal dari dukungan kami dan membuat pengalaman Anda lebih baik, kami ingin menyarankan Anda untuk membaca kebijakan dukungan di halaman ini.


1. Support

Kami hanya menawarkan support/dukungan untuk produk/jasa yang terkait hanya untuk pembeli/pengguna jasa kami.

  • Pembeli theme kami melalui jasawordpress.com
  • Pengguna jasa layanan kami

Regular Support

Regular support = selama 6 bulan


2. Dimana Anda Bisa Mendapatkan Support/dukungan?

Dukungan untuk klien kami disediakan melalui contact form atau email. Kami tidak menyediakan support untuk di tempat-tempat lain seperti:

  • Halaman/Kolom komentar
  • via SMS
  • Twitter
  • Facebook

3. Apa yang disertakan dengan semua pembelian/jasa?

Dukungan produk meliputi:

  • Ketersediaan dari pihak kami untuk menjawab pertanyaan
  • Menjawab pertanyaan teknis tentang fitur produk
  • Bantuan dengan masalah bug / error yang dilaporkan
  • Bantuan dengan aset yang disertakan dari pihak ke-3
  • Menanggapi pertanyaan atau masalah mengenai item dan fitur-fiturnya
  • Memperbaiki bug dan masalah yang dilaporkan

4. Apa yang tidak bisa kami bantu dalam support

  • Dukungan umum WordPress /how to’s (silakan gunakan forum wordpress.org).
  • Melakukan pengeditan tema yang sesuai dengan kebutuhan Anda (Namun akan diberikan saran)
  • Tema modifikasi dan kustomisasi
  • Masalah/ gangguna pada server-side/ Complex individual server-side issues
  • Plugin dari pihak ketiga dan hal-hal lain yang tidak berhubungan dengan produk/jasa kami.

5. Penting

Sebelum mengajukan pertanyaan, bacalah file dokumentasi (terdapat pada “Main Files” ZIP) dan FAQ.

kami tidak menyediakan dukungan untuk situs yang menyajikan konten pornografi, situs judi online dsb.